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Quelles données collectons-nous ?
Lors d'une commande ou de la création d'un compte, nous traitons votre nom, le nom de votre entreprise, vos adresses de facturation et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les détails de votre commande. Via le formulaire de contact, nous traitons les données que vous saisissez vous-même : nom, raison sociale, adresse e-mail, numéro de téléphone et votre message. Les données de paiement sont traitées par notre prestataire de services de paiement et ne sont pas conservées par nos soins.
À quoi elles servent
Nous utilisons vos données pour traiter, livrer et facturer vos commandes, pour répondre à vos questions, pour gérer votre compte et l'historique de vos commandes, ainsi que pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité. La base juridique est l'exécution du contrat, nos obligations légales et notre intérêt légitime à répondre à vos questions.
Avec qui nous les partageons
Nous ne partageons vos données qu'avec les tiers dont nous avons besoin pour traiter votre commande : les transporteurs chargés de la livraison, notre prestataire de services de paiement, notre hébergeur et notre fournisseur de messagerie électronique, ainsi que notre comptable. Nous ne vendons pas vos données.
Combien de temps nous les conservons
Nous conservons les factures et les données comptables aussi longtemps que l'exige la loi, soit généralement sept ans en Belgique. Nous ne conservons pas les données issues des messages de contact plus longtemps que nécessaire pour traiter votre demande.
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